Relatório de exemplo · Relatórios

01 · Panorama do mês

Cinco bancos, cinco estratégias de mídia e resultados muito diferentes.

Saiba onde sua marca está à frente ou atrás dos concorrentes em participação, imagem, canais e protagonismo.

Itaú68+2Insight 360

Nubank66+6Insight 360

BB61+1Insight 360

Bradesco59−1Insight 360

Santander49−4Insight 360

Insight 360 · composição do placar

Presença, teor, relevância, protagonismo e tendência.

Share of voice × NPS de mídia

Quanto cada banco aparece e com que saldo.

Itaú29%+18acima da média
Bradesco22%+6abaixo da média
Banco do Brasil21%+11na média
Santander15%−4abaixo da média
Nubank13%+24acima da média

Nubank, o eficiente.80% da cobertura vem do online e 63% das matérias o têm como sujeito: pouca TV, mas o melhor NPS do setor.

Itaú, o dominante.Lidera volume e TV. O desafio não é aparecer, é converter presença em imagem acima de +18.

Santander, o alerta.Único NPS negativo e o menor protagonismo: aparece mais em matérias sobre os outros do que nas próprias.

02 · Evolução

Três eventos redesenharam o setor em oito semanas.

Descubra quais ações rendem espaço duradouro e quais viram pico passageiro, medido semana a semana no share of voice.

Share of voice semanal

Quem ganhou e quem perdeu

Eventos que moveram o share

	Evento	Share	Duração
1	Nubank Campanha de tecnologia (S4)	+3 pts	contínuo
2	Itaú Resultado trimestral (S6)	+4 pts	2 semanas
3	Santander Instabilidade no app (S8)	−2 pts	em curso

Evento não é tendência.O resultado do Itaú rendeu quatro pontos, que se dissiparam em duas semanas. A campanha do Nubank rendeu três e continuou somando: é conteúdo recorrente, não pico.

Para onde vai.No ritmo atual, o Nubank passa o Banco do Brasil em quatro semanas. A instabilidade do Santander ainda está em curso: sem resposta, a perda tende a dobrar.

03 · Temas

A agenda do setor mudou: segurança digital virou o assunto.

Veja quais temas ameaçam sua imagem e quais estão abertos para sua marca ocupar, com IFP por tema.

IFP por tema e por banco

Crescimento dos temas no mês

Quem lidera cada tema (share)

Risco do setor.Golpes e segurança cresceu 64% e é negativo para todos. O Nubank concentra 30% dessa conversa.

Espaço aberto.Tecnologia e IA cresceu 41% com IFP positivo. O Nubank lidera; os demais disputam menos de 25% cada.

Pauta em queda.Resultados perdeu 22% após a temporada de balanços: o Itaú perde o tema em que mais ganha.

04 · Redes sociais

A conversa começa nas redes e chega à imprensa depois.

Ganhe horas de vantagem: o sinal aparece nas redes antes da imprensa, e você prepara a resposta com as duas na mesma leitura.

612 milmenções nas redesno mês, cinco bancos

34%publicações favoráveismédia do setor

18 hde antecedênciaredes antes da imprensa

Nubankmaior conversa182 mil menções

Menções e favorabilidade nas redes, por banco

Engajamento por plataforma

Redes antes da imprensa

Volume não é o mesmo.Nas redes, o Nubank lidera com folga, embora seja o quinto na imprensa: a marca vive onde o cliente conversa.

O sinal chega antes.Uma pauta leva em média 18 horas para sair das redes e virar notícia. É a janela para preparar a resposta.

Onde agir.O Santander tem 38% de publicações desfavoráveis: o problema do app aparece primeiro nas redes.

05 · Projeção de menções

Duas ultrapassagens previstas nos próximos cinco dias.

Saiba com dias de antecedência quem vai passar quem: cada previsão é registrada e conferida na edição seguinte.

Menções diárias e projeção por banco

Como ler: a área sombreada é a faixa de incerteza. Quando uma linha cruza outra, há uma ultrapassagem.

Projeção para D+5

Banco	Hoje	D+5	Faixa	Ritmo	Tendência
Bradesco	500	640	575–705	+18/dia	sobe
Itaú	540	595	540–650	+11/dia	sobe
Banco do Brasil	395	420	390–450	+5/dia	estável
Nubank	236	280	250–310	+9/dia	sobe
Santander	240	205	185–225	−7/dia	cai

Bradesco × Itaú.Anúncios diários de produto dão ao Bradesco +18/dia contra +11 do Itaú. Cruzamento previsto no dia 13.

Nubank × Santander.O Nubank cresce +9/dia e o Santander perde −7/dia. A ultrapassagem vem antes, no dia 11.

O que muda a curva.Frequência, não evento: uma pauta própria por dia vale mais que um grande anúncio isolado.

06 · Ciclo das pautas

Três pautas crescendo, e a maior delas é positiva.

Entre nas pautas que sobem e saia das que já passaram do pico, com projeção de três dias e faixa de incerteza.

Leitura.O lucro do Itaú triplicou em sete dias e deve passar de 170 matérias/dia: é a pauta positiva que vai dominar o setor.

O que decai.Cashback e fidelidade já passou do pico: o espaço que ocupava vai ser disputado.

Uso.Entrar cedo em IA no atendimento e Open Finance, que crescem com tom favorável, antes que virem pauta de todos.

07 · Tendências

As tendências que vão dominar o setor nas próximas semanas.

Planeje pauta e verba das próximas semanas sabendo quais assuntos vão ganhar espaço no setor.

Onda temática do setor bancário

Matérias por semana, por tema. Área destacada = projeção.

Segurança digital

+30/semana

Vai de 260 para 350 matérias/semana e passa a ser o maior tema do setor.

Tecnologia e IA

+15/semana

Cresce 175% em onze semanas: é a pauta positiva que está nascendo.

Crédito e juros

−5/semana

Perde espaço pela primeira vez no ano: janela para mudar o assunto.

08 · Risco e oportunidade

A matriz que define a próxima semana do setor.

Defina o que defender e onde avançar: cada tema por volume e IFP, e a linha pontilhada indica para onde o volume vai nos próximos dias.

Matriz volume × IFP · setor bancário

Quem está mais exposto em cada tema

Tema	Banco mais exposto	Share no tema	IFP
Golpes e segurança	Nubank	30%	−1,3
Juros e crédito	Banco do Brasil	27%	+0,2
Tecnologia e IA	Nubank	42%	+1,1
Atendimento	Santander	24%	−0,5
Resultados	Itaú	34%	+1,2
ESG	Banco do Brasil	28%	+0,7

Risco.Golpes e segurança: maior volume, IFP negativo e +30 matérias por semana. O Nubank é o mais exposto, mas o tema atinge todos.

Oportunidade.Tecnologia e IA cresce com IFP positivo. Quem ocupar agora sai na frente enquanto o Nubank domina sozinho.

Decisão.Defender segurança é obrigatório para todos. Ganhar o mês depende de ocupar tecnologia.

09 · Pauta em alta

Lucro do Itaú: a pauta pode dobrar ou perder força.

Escolha a ação antes que a pauta decida por você: três cenários para três dias e o radar que mede o potencial de escalada.

Cenários · matérias por dia

Radar de escalada

Sete regras fixas: fonte com alcance, ataque sem resposta, replicação crescente, gatilho previsível, entre outras.

10 · Recomendações e registro

Cada ação ligada a uma previsão que será conferida.

Você recebe a recomendação pronta, com prazo e indicador, e conferimos acertos e erros a cada edição.

Alta
Itaú · amplificar o lucro com dado regional e porta-voz em 24 hIndicador: pauta acima de 170 matérias/dia em D+3.
Alta
Santander · plano de resposta à instabilidade do appIndicador: NPS de mídia de volta a zero em duas semanas.
Média
Itaú e Bradesco · ocupar tecnologia e IA com pauta semanalIndicador: share no tema acima de 25% na próxima edição.

Registro de previsões

O que foi previsto na edição anterior e o que aconteceu.

Veja o que você antecipa.